Verdwaald in de zorg? Zorgbelang Drenthe wijst de weg

Wie kunnen een beroep doen op een onafhankelijke cliëntondersteuner?

Alle inwoners van Drenthe die ondersteuning of zorg (gaan) ontvangen en hun naasten. Hierbij onderscheiden we twee groepen. Inwoners die vragen hebben over ondersteuning vanuit het sociaal domein (Wmo, jeugdwet, participatiewet) kunnen cliëntondersteuning aanvragen bij hun eigen gemeente. Zorgbelang Drenthe ondersteunt inwoners van de gemeenten Tynaarlo, Aa & Hunze, Coevorden, Emmen en Noordenveld. Daarnaast kunnen inwoners met een indicatie vanuit de Wet langdurige zorg (Wlz) een beroep doen op cliëntondersteuning. Zorgbelang Drenthe ondersteunt alle inwoners van Drenthe met een Wlz-indicatie.

Jullie geven informatie, advies en ondersteuning, wat houdt dat precies in?

Wij wijzen de weg in het ‘zorg-doolhof’. We bieden bijvoorbeeld ondersteuning bij keukentafelgesprekken, denk aan het goed verwoorden van een hulpvraag. We ondersteunen bij het zoeken van een geschikte zorgaanbieder. Ook ondersteunen we desgewenst bij het opstellen en indienen van een klacht.

Hoe onafhankelijk zijn jullie en zijn jullie altijd bereikbaar?

Wij zijn in dienst bij Zorgbelang Drenthe en dus niet in dienst bij een gemeente, Zorgkantoor of zorgaanbieder. Dat maakt ons onafhankelijk. Wij werken altijd vanuit het belang van onze cliënt. Wij zijn bereikbaar op werkdagen.