Utrechters helpen elkaar, juist nu!

Eén van de mensen achter deze infolijn is welzijnswerker Reilif Bonse. Voor elke beller nemen hij en zijn collega’s de tijd. “Veel mensen vinden het in deze tijd bijvoorbeeld spannend om zelf boodschappen te doen, uit angst voor hun gezondheid”, vertelt Reilif. “Gelukkig hebben zich tijdens de eerste coronagolf heel veel vrijwilligers gemeld, waardoor wij mensen vaak heel makkelijk kunnen koppelen aan iemand uit hun eigen wijk.”

Er wordt ook gebeld door mensen die behoefte hebben aan contact. “Laatst bijvoorbeeld een meneer die nog verdriet had om het verlies van zijn vrouw maar nu ook zelf ziek was geworden. Hij kon hiervoor weinig steun vinden. Zo iemand kunnen wij helpen om met een maatje in contact te komen.”

Nu, in tijden dat iedereen extra voorzichtig is, gaat het vaak om een belmaatje, in andere tijden ook om bezoekmaatjes.

Als de medewerkers van de infolijn iemand niet zelf in contact kunnen brengen met een vrijwilliger, zorgen ze dat mensen worden teruggebeld door een organisatie die wel verder kan helpen.

“Het is eigenlijk jammer dat veel mensen lang wachten om hulp te vragen”, vindt Reilif. “Dat zit in onze cultuur ingebakken. Maar daarmee maak je het onnodig lastig voor jezelf. En dat terwijl er veel mensen zijn die het juist fijn vinden om hulp te bieden. Voor hen is dat juist een manier om in deze moeilijke situatie iets bij te kunnen dragen.”

Reilif Bonse van DOCK is één van de mensen achter de Infolijn