Onafhankelijke cliëntondersteuners staan naast de inwoners

‘Wij willen het kastje én de muur zijn’

Bij het regelen van zorg, huishouden of financiën zie je soms door de bomen het bos niet meer. Dan is het fijn als er iemand met je meedenkt die geen eigen belang heeft. Dat doen Martin Erkeland, Kirsten Philipse en Denise Meijll van MEE Plus regio Brabant Noord. Zij zijn onafhankelijke cliëntondersteuners in Oosterhout. Martin en Kirsten vertellen hier meer over.

Martin: ‘Wij zijn er voor alle leeftijden en voor alle levensgebieden. Iedereen met een vraag kan ons bellen. Je krijgt dan een collega van ons servicebureau aan de lijn. Die bespreekt uitgebreid je vraag en geeft informatie en advies. Soms is dat al voldoende. Soms is er ondersteuning nodig van een onafhankelijke cliëntondersteuner. Dan komen wij in beeld.’

We maken uitgebreid kennis

Kirsten: ‘Het eerste wat ik doe is de inwoner ontmoeten. Daar neem ik uitgebreid de tijd voor. We praten over de persoonlijke situatie en alle informatie die het servicebureau heeft besproken. Dat doe ik in de volle breedte van het leven. Zo bespreek ik bijvoorbeeld met een vrouw wiens partner autisme heeft ook hoe dit voor hun kinderen is. Ik bespreek wat iemand zelf kan doen, wat familie, vrienden of buren kunnen doen en wat iemand nodig heeft om zelf stappen te zetten.’

Mensen willen vaak helpen

Martin: ‘Mensen weten vaak niet van elkaar dat ze hulp nodig hebben. Ze vullen al in dat de ander het te druk heeft of niet kan helpen. Als je wel hulp durft te vragen, blijken mensen vaak te willen helpen. Soms blijft er dan nog een vraag over waar we een vrijwilliger voor kunnen inzetten. Als er dan nog iets nodig is, helpen we de inwoner die hulp te regelen. Dan sluit ik samen met de inwoner aan bij het gesprek met het Sociaal Team, Surplus of een zorgaanbieder. We pamperen niet, maar proberen mensen met een kleine inzet te mobiliseren.’

Mensen willen gehoord worden

Kirsten: ‘Dat kan gaan om een ouder echtpaar dat nauwelijks meer buiten komt vanwege de beperking van één van hen. Of om een gezin dat zorgt voor een kind met een beperking. Of een weduwnaar die de draad van het leven weer wil oppakken, maar niet weet hoe. Mensen willen gehoord worden. En daar zijn we voor.’

We zijn het kastje én de muur

Martin: ‘We staan echt naast de inwoner. Dat kunnen we doen omdat we zelf geen belang hebben bij de uitkomst. We stellen geen beschikkingen op. Onze taak is juist om inwoners daarbij te ondersteunen. We zijn onafhankelijk. Samen met de inwoner en zijn netwerk zoeken we naar de beste oplossing. Tot die tijd blijven we het vaste aanspreekpunt voor de inwoner. Als er onderwerpen zijn waar we minder vanaf weten, dan zorgen we dat we het antwoord vinden. Wij zijn eigenlijk het kastje én de muur, dus de inwoner hoeft nergens anders heen.’

Fietsmaatjes:

samen de wind in de haren

Een frisse neus, de wind door je haar, goed gezelschap. Fietsmaatjes Oosterhout maakt dit voor íedereen mogelijk. Een fietsmaatje fietst met een gast die, om welke reden dan ook, niet meer zelfstandig kan fietsen. Samen maken ze heerlijke tochten op een duofiets met elektrische ondersteuning. Ze hebben gezellig contact, genieten van de omgeving en zijn gezond in beweging.

Meld u aan via fietsmaatjesoosterhout.nl

Houdt u van fietsen, maar gaat dat door omstandigheden niet meer? Fietst u graag in onze mooie omgeving en wilt u iemand anders hier ook van laten genieten? Fietsmaatjes Oosterhout is er om u aan elkaar te koppelen en samen op pad te laten gaan. Meld u op www.fietsmaatjesoosterhout.nl aan als gast of maatje en fiets met ons mee!

Oosterhout, meer voor elkaar

Stichting Fietsmaatjes Oosterhout is opgericht door een groep enthousiaste Oosterhouters die zelf graag fietsen en dit iedereen gunnen. De gemeente ondersteunt de stichting.

---