Voorall is een belangenorganisatie in Den Haag voor mensen met een beperking of een chronische ziekte. Dat doet Voorall door gemeente en organisaties te adviseren over toegankelijkheid in de openbare ruimte, het vervoer en de zorg. “Daarnaast proberen we de uitgangspositie van mensen met een beperking te verbeteren, door ze goed te informeren en door hun zelfvertrouwen te versterken”, legt directeur Wim Carabain uit.
Voor inwoners van Den Haag die een beroep willen doen op de Wmo (Wet maatschappelijke ondersteuning) biedt Voorall onafhankelijke cliëntondersteuning. “Iedereen die bij de gemeente een beroep doet op de Wmo heeft recht op gratis onafhankelijke cliëntondersteuning”, zegt Ieke de Leeuw van Voorall. “Er zijn professionele organisaties waar je om hulp kunt vragen, maar wij geloven dat informele hulp van ervaringsdeskundige vrijwilligers juist een meerwaarde heeft”.
“Als je bij een gesprek met een Wmo-consulente kan worden geholpen door iemand die hetzelfde heeft meegemaakt, sterkt dat mensen enorm”, denkt Ieke.
Ook maakt ze mee dat mensen bij een ervaringsdeskundige eerlijker durven vertellen welke hulpvragen ze precies hebben. “In een gelijkwaardige positie zijn mensen sneller open”.
De procedure voor het aanvragen van Wmo is best ingewikkeld en werpt drempels op voor mensen. “De gemeente probeert het makkelijker te maken, maar wij zorgen ook voor wat steuntjes in de rug”, zegt Ieke. “Mensen weten soms ook niet wat ze kunnen verwachten of herkennen zich niet in het advies dat ze krijgen. Daar helpen wij ook bij”.
Ieke hoopt vooral dat mensen zich bewust zijn dat ze hulp kunnen inschakelen. “Wij bij Voorall hebben de ondersteuners die u de weg naar de juiste hulp kunnen wijzen”.
Voorall zet zich ook dit jaar weer met de gemeente in om de stranden in Den Haag toegankelijk te maken voor mensen met een beperking. Zo zijn er bij Kijkduin invalidentoiletten en heeft stadsdeel Loosduinen gezorgd voor betonnen paden met uitkijkpunten op zee.